Podpora a optimalizace
Spuštění není cílová čára. Skutečná hodnota vašeho WMS se uvolní průběžným zlepšováním a odbornou podporou.
Výzva
Po spuštění mnoha organizacím chybí interní odbornost k rozvoji jejich WMS. Systémy zastarávají, výkon se zhoršuje a adopce uživateli trpí.
Náš přístup
FitWMS nabízí strukturované úrovně podpory od řešení incidentů po proaktivní správu systému. Fungujeme jako rozšíření vašeho IT a provozního týmu.
Co získáte
- Definované úrovně podpory s SLA
- Čtvrtletní přehledy výkonu
- Správa releaseů a upgradů
- Reportování KPI a benchmarking
- Školení pro nové členy týmu